Cbaji FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

হ্যাঁ, নিবন্ধনের জন্য NID বাধ্যতামূলক নয়। তবে উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই করতে হবে — তখন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। ছোট পরিমাণ উইথড্রয়াল অনেক সময় KYC ছাড়াও সম্ভব হয়।

না। Cbaji-র নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" বাটনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইল দিলে রিসেট লিংক পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। তবুও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

Cbaji-তে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ গিয়ে মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। নতুন নম্বরে OTP যাচাই করতে হবে। নম্বর পরিবর্তনে সমস্যা হলে সাপোর্টে পরিচয় যাচাই করে সহায়তা নিন।

৬০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন তারপর "আবার পাঠান" ক্লিক করুন। নেটওয়ার্ক চেক করুন — মোবাইল ডেটা বা ওয়াইফাই বন্ধ করে চালু করুন। তবুও না আসলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। ছবি স্পষ্ট ও সঠিক হলে দ্রুত হয়। রিজেক্ট হলে কারণ জানানো হয় এবং আবার জমা দেওয়ার সুযোগ থাকে।

Cbaji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। বিকাশ, নগদ ও রকেট সব পদ্ধতিতে একই সীমা। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → ক্যাশিয়ার → ডিপোজিট → বিকাশ বেছে নিন → পরিমাণ লিখুন → Cbaji-র বিকাশ নম্বরে পাঠান → ট্রানজেকশন আইডি দিন → সাবমিট করুন। সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট যোগ হয়। ব্যস্ত সময়ে ১৫-৩০ মিনিট লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি হলে সাপোর্টে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট দিয়ে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। ভাউচার পেজ থেকে ভাউচার সংগ্রহ করুন। ডিপোজিটের সময় ভাউচার কোড দিন — তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে। ভাউচার একবারই ব্যবহার করা যায়।

যদি বিকাশ/নগদ থেকে টাকা কাটা গেছে কিন্তু Cbaji-তে যোগ হয়নি, চিন্তা করবেন না। ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান না হলে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। দায়িত্বশীল বেটিং সেটিংসে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক হয়, কিন্তু বাড়াতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।

বর্তমানে Cbaji বিকাশ, নগদ, রকেট ও ভাউচার পেমেন্ট সমর্থন করে। কার্ড পেমেন্ট চালু করার পরিকল্পনা আছে — আপডেটের জন্য প্ল্যাটফর্মে নজর রাখুন।

লগইন করে "ট্রানজেকশন হিস্ট্রি" বা "লেনদেনের ইতিহাস" অপশনে সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তালিকা দেখতে পাবেন। তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস সব তথ্য এখানে থাকে।

Cbaji নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে বিকাশ/নগদ নিজস্ব নিয়মে সেন্ড মানি চার্জ নিতে পারে। Cbaji-তে সর্বদা চার্জমুক্ত ডিপোজিট নিশ্চিত করতে পেমেন্ট নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। বোনাস ১২x ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। মেয়াদ ৩০ দিন।

ওয়েজারিং হলো বোনাসের টাকা দিয়ে কতবার বেট করতে হবে তার সংখ্যা। যেমন: ৳১,০০০ বোনাসে ১২x ওয়েজারিং মানে ৳১২,০০০ বেট করতে হবে উইথড্র করার আগে। বোনাস পেজে প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্ট লেখা থাকে।

প্রতি সপ্তাহে ডিপোজিট করলে ৩০% রিলোড বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাস সক্রিয় করতে বোনাস পেজ থেকে ক্লেইম করুন। মঙ্গলবার থেকে রবিবার পর্যন্ত পাওয়া যায়।

প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের নেট লসের ১০% ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। ক্যাশব্যাকের কোনো ওয়েজারিং নেই — সরাসরি উইথড্র করা যায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ইউনিক রেফারেল কোড পাবেন। বন্ধুকে সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করান। বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে ৳৫০০ রেফারেল বোনাস পাবেন।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। মূল ডিপোজিট ব্যালেন্স থাকে, শুধু বোনাস বাতিল হয়। সময়মতো ব্যবহার করতে বোনাসের মেয়াদ ও শর্ত আগে থেকেই দেখে নিন।

না। Cbaji-তে একটি সক্রিয় বোনাস শেষ না হওয়া পর্যন্ত নতুন বোনাস সক্রিয় করা যায় না। একটি বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন করুন বা বাতিল করুন, তারপর নতুন বোনাস নিন।

অবশ্যই। ডিপোজিটের সময় বোনাস অপশন অফ রাখলে শুধু ক্যাশ ব্যালেন্স যোগ হবে। এতে ওয়েজারিং ছাড়াই সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায়। নিজের পছন্দমতো সিদ্ধান্ত নিন।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তরের উপর নির্ভর করে। সাধারণ সদস্যরা দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উইথড্র করতে পারেন।

KYC যাচাই করা সদস্যরা সাধারণত ৪-২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল পান। VIP সদস্যদের জন্য আরও দ্রুত হয়। সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে না আসলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ কারণগুলো: KYC অসম্পূর্ণ, বোনাস ওয়েজারিং অপূর্ণ, অ্যাকাউন্টের তথ্যে অসংগতি, বা সন্দেহজনক কার্যক্রম। কারণ জেনে সমস্যা সমাধান করুন এবং আবার আবেদন করুন। সাপোর্ট থেকেও সাহায্য নিন।

সীমিত পরিমাণ উইথড্রয়াল KYC ছাড়াও সম্ভব। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল ও নিরাপদ লেনদেনের জন্য KYC বাধ্যতামূলক। KYC সম্পন্ন করলে সব সীমাবদ্ধতা উঠে যায়।

হ্যাঁ, প্রক্রিয়াধীন থাকলে উইথড্রয়াল পেজ থেকে বাতিল করা যায়। বাতিল করলে টাকা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে ফেরত আসে। তবে ইতোমধ্যে ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিংয়ে পাঠানো হলে বাতিল সম্ভব নয়।

Cbaji সাধারণত উইথড্রয়ালে কোনো চার্জ নেয় না। তবে বিকাশ/নগদ তাদের নিয়মে চার্জ নিতে পারে। উইথড্রয়ালের আগে চূড়ান্ত পরিমাণ স্ক্রিনে দেখা যায়।

VIP স্তরে উন্নীত হলে উইথড্রয়াল সীমা বাড়ে। নিয়মিত বেটিং করলে এবং বেশি ভলিউম থাকলে VIP তে যাওয়া যায়। KYC সম্পন্ন করুন এবং সাপোর্টে VIP প্রোগ্রাম সম্পর্কে জানুন।

Cbaji ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। যেমন অডস ২.৫ মানে ৳১০০ বেটে জিতলে ৳২৫০ পাবেন (মুনাফা ৳১৫০)। মোট রিটার্ন = বেটের পরিমাণ × অডস। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি।

লাইভ বেটিং (ইন-প্লে) হলো ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। ম্যাচের পরিস্থিতি বদলানোর সাথে অডসও বদলায়। স্পোর্টস বেটিং পেজে "LIVE" ট্যাবে গিয়ে চলমান ম্যাচ দেখুন।

ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। অ্যাক্যুমুলেটর বেটে একটি সিলেকশন ভয়েড হলে সেটি বাদ দিয়ে বাকিগুলো দিয়ে বেট গণনা হয়।

অ্যাক্যুমুলেটর (পার্লে) হলো একাধিক সিলেকশন একটি বেটে রাখা। সব সিলেকশন সঠিক হলে অডস গুণ হয়ে বড় পুরস্কার পাওয়া যায়। একটিও ভুল হলে পুরো বেট হারায়। উচ্চ ঝুঁকি কিন্তু বেশি পুরস্কার।

লগইন করে "বেটিং হিস্ট্রি" বা "My Bets" অপশনে সব বেটের তালিকা দেখতে পাবেন। তারিখ, ইভেন্ট, অডস, ফলাফল সব তথ্য এখানে থাকে। ফিল্টার করে নির্দিষ্ট সময়ের বেট দেখতে পারবেন।

Cbaji-তে সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ সাধারণত ৳১০ থেকে শুরু হয়। সর্বোচ্চ সীমা ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বড় ইভেন্টে সাধারণত বেশি সীমা থাকে।

ক্যাশ আউট দিয়ে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বেট নিষ্পত্তি করতে পারবেন। ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী ক্যাশ আউট মূল্য বদলায়। নিশ্চিত মুনাফা নিতে বা বড় ক্ষতি এড়াতে এটি কাজে আসে।

সাধারণত বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন সম্ভব নয়। তবে ক্যাশ আউট অপশন থাকলে বেট আগেই নিষ্পত্তি করা যায়। বেট দেওয়ার আগে তাই ভালো করে যাচাই করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতে বলুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। Cbaji কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না — এ ধরনের বার্তা ফিশিং।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → দ্বি-স্তর যাচাই চালু করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসবে। এটি অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা — সবসময় চালু রাখুন।

দায়িত্বশীল বেটিং পেজে গিয়ে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন চালু করুন। ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নির্ধারণ করুন। এই সময়ে লগইন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।

লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন — ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়। ইমেইল: support@cbaji-baji.com। সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করুন। বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে।

KYC যাচাইয়ের আগে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। KYC সম্পন্ন হলে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই করে আপডেট করা হবে।

অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করুন। শুধুমাত্র অফিশিয়াল Cbaji ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন — তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে নয়। Android ও iOS উভয়ই সমর্থিত।

৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হবে। বা "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।