গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Cbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Cbaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL এনক্রিপশন ২৫৬-বিট নিরাপত্তা
🛡️
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ আন্তর্জাতিক মান
🚫
তথ্য বিক্রি নয় তৃতীয় পক্ষে নয়
👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা কোনো লুকানো নেই

Cbaji কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

🔐
শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি বিশ্বের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড — ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানও একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
🚫
তথ্য বিক্রি হয় না
Cbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক সংস্থাকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
🗂️
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
Cbaji শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। যে তথ্যের দরকার নেই, তা আমরা নিই না।
🕰️
নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা
প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যতক্ষণ না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
আপনার সম্মতি সবার আগে
মূল উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সরাসরি অনুমতি নেওয়া হয়। যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার সুবিধা আছে।
📋
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আপনার তথ্য নিয়ে Cbaji কী করে তার সব কিছু এই পেজে খোলামেলাভাবে বলা আছে। কোনো আইনি ভাষার আড়ালে জটিল শর্ত লুকানো নেই — সব সহজ বাংলায়।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Cbaji-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন বেটিং মার্কেটে গিয়েছেন।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক), তবে GPS বা নির্ভুল অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন ম্যানেজমেন্ট ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
আমরা যা সংগ্রহ করি না
Cbaji কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ডের বিস্তারিত বা পিন নম্বর সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়

Cbaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট যাচাই, বয়স নিশ্চিত করা চুক্তি সম্পাদন
মোবাইল, ইমেইল OTP যাচাই, সাপোর্ট, নোটিফিকেশন চুক্তি সম্পাদন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, জালিয়াতি প্রতিরোধ চুক্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতা
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
ব্যবহারের ইতিহাস সেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকরণ সম্মতি
KYC দলিল পরিচয় যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
বিপণন যোগাযোগ
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Cbaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • আবশ্যিক কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি বুঝতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে Cbaji-র কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়

Cbaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, সব তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত দাবি থাকলে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি শনাক্তকরণ নেটওয়ার্কে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসা হস্তান্তর: Cbaji-র মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।
গুরুত্বপূর্ণ
উপরের তালিকার বাইরে কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার সরাসরি অনুমতি নেওয়া হবে। Cbaji কখনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেয় না।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

Cbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

SSL এনক্রিপশন
৯৯%
দ্বি-স্তর যাচাই
৯৫%
ডেটা এনক্রিপশন
১০০%
জালিয়াতি শনাক্ত
৯৭%
নিরাপত্তা অডিট
৯০%
  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • TLS 1.3 প্রোটোকল: ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বশেষ নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজা হয়।
  • সার্ভার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সার্ভারে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Cbaji-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) অনুযায়ী স্বীকৃত।

👁️
জানার অধিকার
Cbaji আপনার কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
📦
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
↩️
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@cbaji-baji.com ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Cbaji প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনীয়তা)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: সংগ্রহের তারিখ থেকে ২৬ মাস।
  • ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা: নিরাপত্তার জন্য ৩ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Cbaji-র সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। Cbaji জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আরও যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য Cbaji-র ডেটাবেসে থাকলে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি অনুরোধ করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ
আপনার শিশু বা নাবালক পরিবারের সদস্য যদি Cbaji ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@cbaji-baji.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Cbaji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো সাধারণত হয়:

  • নতুন প্রযুক্তি বা সেবা চালুর ফলে ডেটা ব্যবহারে পরিবর্তন।
  • নতুন আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা।
  • সদস্যদের পরামর্শ বা ফিডব্যাকের ভিত্তিতে উন্নতি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে — সাধারণত ৩০ দিন আগে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কবে পরিবর্তন হয়েছে।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@cbaji-baji.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
প্রতিক্রিয়ার সময়
৩০ দিনের মধ্যে

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই নয়। Cbaji আপনার বিকাশ পিন, নগদ পাসওয়ার্ড, ব্যাংক কার্ডের নম্বর বা পিন কোড কখনো দেখতে পায় না বা সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগে কাজ করে — Cbaji শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC দলিল আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সংরক্ষিত তথ্য শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

কখনো না। Cbaji কোনো বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল বিক্রি বা ভাগ করে না। আপনি যদি Cbaji থেকে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করে দিন।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Cbaji আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাবে। ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব সরাসরি ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। পাশাপাশি ঘটনার কারণ খুঁজে সমাধান করা হবে এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীদায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


🔒 নিরাপদ বেটিং

নিরাপদ ও স্বচ্ছ Cbaji-তে
আজই যোগ দিন!

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ, বেটিং স্বচ্ছ। পাঁচ লাখ সদস্যের বিশ্বস্ত Cbaji-তে এখনই শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English